Wer leistet muss auch gackern

Weisheit aus dem Leben für das (Berufs-)Leben (Autor leider unbekannt): Eine Bäuerin hatte 3 Hühner, die legten ihre Eier immer in das gleiche, gemeinsame Nest. Leider waren aber jeden Tag nur 2 Eier zu finden. Die Bäuerin entschloss sich, die Sache zu beobachten. Das Resultat war eindeutig: Zwei Hühner kamen immer laut gackernd vom Nest, das... Weiterlesen →

Vergessen Sie Ihre Schwächen

Es gehört zum üblichen Standardprogramm jeder Führungsausbildung, persönliche Schwächen zu identifizieren, und Strategien zu lernen, diesen zu begegnen. Dies wir je nach Trainingsprogramm mehr oder weniger tiefgehend und ausführlich durchexerziert. Es ist für die individuelle Entwicklung auch sehr wichtig, seine persönlichen Schwachpunkte zu kennen. Damit man mit vertretbarem Aufwand große Schwächen zu kleineren Schwächen wandeln... Weiterlesen →

Sei ein Fisch!

Heute saß ich mit einem Kollegen beim Mittagessen, und wir sinnierten mal wieder darüber, warum große Unternehmen intern so funktionieren, wie sie eben nun mal funktionieren. Dass man manchmal den Eindruck haben kann, daß überall Steine im Weg liegen, die zwar jeder sieht aber dann doch keiner aus dem Weg räumt. Aber vielleicht ist das... Weiterlesen →

Besser ohne chat

Von Zeit zu Zeit führt das Team, zu dem ich gehöre, interne Kundenbefragungen zu unseren Services durch. Eine Rückmeldung, die wir immer wieder bekommen ist die Bitte nach einem Online-Chat, live und in Echtzeit, als zusätzlichem Supportkanal. Dies ist ein nachvollziehbarer Wunsch, denn die Vorteile von Livesupport und der Kommunikation per Instant Messaging (IM) bzw.... Weiterlesen →

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